Terma jualan

Kemas kini terakhir 11 Oktober 2026

Versi: cards-terms-2026-10-09 · Dikemas kini: 9 Oktober 2026

1. Penjual. Lockette dijual oleh PAWRUP DIGITAL ENTERPRISE (No. SSM 202503318426 / PG0579828-V), C-9-5 Central Residence, Jalan Sungai Besi, 57100 Kuala Lumpur, Malaysia ("kami"). E-mel: support@lockettegift.com.

1A. Daripada siapa anda membeli. Anda membeli daripada kami dan membayar melalui Stripe, di mana-mana sahaja anda berada. Buat masa ini kami tidak menjual kepada pembeli di Kesatuan Eropah, Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom; pembayaran tidak ditawarkan di sana.

2. Apa yang anda beli. Satu tempahan Lockette ialah produk digital yang diperibadikan, dengan tiga bahagian:

• kad untuk dicetak dalam bentuk PDF, yang anda cetak sendiri di rumah atau di kedai cetak;
• halaman hadiah peribadi pada pautan rawak yang panjang, yang boleh anda kunci dengan soalan kenangan; dan
• detik AR: apabila kad bercetak diimbas dengan pelayar telefon, gambar atau mesej anda dimainkan di atasnya.

Versi semasa termasuk satu gambar dan mesej bertulis. Ia tidak termasuk nota suara atau muzik. Jika anda memilih "Hidupkan gambar saya", kami menghasilkan klip bergerak pendek tanpa bunyi daripada gambar anda dengan alat AI. Klip AI mungkin tidak sama tepat dengan gambar; jika penyemak kami mendapati ia tidak kelihatan betul, kami menggunakan gambar asal anda. PDF dicetak sebagai kad A5 berlipat pada kertas A4 atau US Letter.

Kami menghasilkan setiap tempahan daripada gambar, mesej, nama dan soalan yang anda berikan. Tiada barang dihantar. Kos cetakan, kertas dan dakwat ditanggung anda.

3. Siapa boleh membeli. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mampu membuat kontrak yang mengikat. Anda membeli sebagai pengguna untuk hadiah peribadi, bukan untuk dijual semula.

4. Harga dan bayaran. Harga ialah RM 39 di Malaysia dan USD 12 di negara lain, dipaparkan sebelum anda membayar. Di Malaysia ia termasuk semua caj kami. Di luar Malaysia ia juga termasuk semua caj kami. Bayaran diambil oleh Stripe semasa pembayaran. Bank anda mungkin mengenakan caj tukaran mata wang.

5. Kandungan anda dan semakan kami. 5.1 Anda memberi kami gambar, mesej, nama, soalan kenangan, jawapan yang diterima dan petunjuk pilihan ("kandungan anda"). 5.2 Setiap tempahan disemak oleh seorang ahli pasukan kami sebelum dihantar. Kami semak bahawa ia berfungsi, kelihatan betul dan mematuhi Polisi Kandungan. 5.3 Anda mengesahkan bahawa (a) anda berhak menggunakan kandungan anda; (b) setiap orang yang ditunjukkan dalam gambar anda telah bersetuju untuk muncul dalam hadiah ini, termasuk sebagai klip bergerak pendek jika anda memilihnya, dan setahu anda penerima gembira menerimanya; dan (c) kandungan anda mematuhi Polisi Kandungan. 5.4 Jika tempahan melanggar polisi, kami boleh meminta anda mengubahnya. Jika tidak boleh dibetulkan, kami membatalkannya dan memulangkan wang anda sepenuhnya. 5.5 Kandungan anda kekal milik anda. Anda memberi kami lesen bukan eksklusif, seluruh dunia dan tanpa royalti untuk menyimpan, memproses, memaparkan dan menyesuaikan kandungan anda, termasuk menghasilkan klip bergerak pendek daripada gambar anda dengan perkhidmatan AI yang bertindak bagi pihak kami, hanya untuk menghasilkan, menyemak, menghantar dan menempatkan tempahan Lockette anda, dan untuk sokongan. Kami tidak menggunakan gambar atau mesej anda untuk iklan, melatih model AI atau tujuan lain tanpa kebenaran bertulis anda yang berasingan.

6. Penghantaran. Selepas semakan, kami e-mel PDF, pautan halaman hadiah dan arahan, biasanya dalam 24 jam dan selewat-lewatnya 3 hari bekerja selepas bayaran. Jika anda perlukannya sebelum tarikh tertentu, beritahu kami semasa membuat tempahan; kami tidak menjamin tarikh melainkan kami mengesahkannya secara bertulis. Jika kami tidak dapat menghantar dalam tempoh yang dinyatakan, anda boleh membatalkan dan mendapat bayaran balik penuh. Jika anda menyiapkan hadiah anda selepas membayar, masa penghantaran dikira dari saat anda menghantarnya untuk semakan.

7. Hak anda untuk membatalkan (hak menarik diri). 7.1 Malaysia. 7.2 Pengguna EU, EEA dan UK. Kami tidak menjual di sana (seksyen 1A). Jika kami tersilap menerima tempahan dari sana, perkara berikut terpakai: biasanya anda ada 14 hari untuk menarik diri daripada pembelian dalam talian. Hak itu tidak terpakai kepada (a) barang atau kandungan yang dibuat mengikut spesifikasi anda atau jelas diperibadikan, dan (b) kandungan digital bukan dalam medium fizikal sebaik sahaja pembekalan bermula dengan persetujuan nyata anda terlebih dahulu dan pengakuan anda bahawa anda kehilangan hak itu. Semasa pembayaran kami meminta persetujuan dan pengakuan itu dalam kotak berasingan, dan kami mengesahkannya dalam e-mel tempahan anda. Jika anda tidak menandanya, kami tidak akan mula menghasilkan tempahan anda sehingga 14 hari berlalu, atau anda boleh membatalkan sebelum kami mula. 7.3 Sebelum kami mula bekerja, anda boleh membatalkan mana-mana tempahan melalui e-mel untuk bayaran balik penuh. 7.4 Hak statutori anda untuk produk yang rosak atau tidak seperti yang diterangkan tidak terjejas (lihat seksyen 9).

8. Jaminan 14 hari "Berfungsi atau wang dikembalikan". Jika kad, detik AR atau halaman hadiah tidak berfungsi untuk anda dan kami tidak dapat membaikinya, e-mel kami dalam 14 hari dari penghantaran dan kami pulangkan wang anda sepenuhnya. Selepas bayaran balik, halaman hadiah dimatikan. Satu bayaran balik jaminan bagi setiap pembeli. Ia tidak terpakai kepada halaman hadiah yang dimatikan di bawah seksyen 11. Jaminan ini ialah tambahan kepada hak undang-undang anda, bukan menggantikannya.

9. Jika sesuatu tidak berfungsi. Jika PDF, detik AR atau halaman hadiah rosak atau tidak seperti yang diterangkan, beritahu kami. Kami akan membaikinya, membuatnya semula atau memulangkan wang anda. Peranti yang disokong: telefon terkini dengan kamera dan Chrome (Android) atau Safari (iPhone/iPad). Sila cuba halaman contoh percuma sebelum membeli.

Polisi bayaran balik dan pembatalan kami menerangkan seksyen 6 hingga 9 dalam bahasa mudah.

10. Halaman hadiah. Halaman hadiah tertakluk kepada Terma Halaman Hadiah, termasuk berapa lama ia kekal dalam talian (12 bulan dari penghantaran), cara berkongsi dan cara mematikannya.

11. Menurunkan kandungan. Kami boleh mematikan halaman hadiah, tanpa bayaran balik, jika kami dapati selepas penghantaran bahawa ia melanggar Polisi Kandungan atau undang-undang, atau orang dalam gambar atau penerima meminta kami membuangnya atas sebab yang munasabah. Kami memberitahu anda sebabnya melainkan undang-undang menghalang.

12. Kandungan kami. Reka bentuk kad, kesan AR, perisian dan nama Lockette adalah milik kami atau pemberi lesen kami. Anda boleh mencetak kad anda untuk hadiah peribadi seberapa banyak yang anda mahu. Anda tidak boleh menjualnya semula atau menyalin reka bentuk kami.

13. Liabiliti. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang tidak dapat dijangka, atau kerugian perniagaan. Selain itu, setakat yang dibenarkan undang-undang, jumlah liabiliti kami untuk satu tempahan terhad kepada harga yang anda bayar. Tiada apa dalam terma ini mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan oleh undang-undang, termasuk hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 dan, bagi pengguna EU/UK, undang-undang pengguna mandatori tempatan.

14. Perubahan. Kami boleh mengemas kini terma ini. Versi yang berkuat kuasa pada hari anda membuat tempahan terpakai kepada tempahan itu.

15. Undang-undang dan pertikaian. Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Jika anda tinggal di EU, EEA atau UK, anda juga mengekalkan perlindungan undang-undang pengguna mandatori negara anda dan boleh membuat tuntutan di mahkamah tempatan anda. Pembeli Malaysia juga boleh ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia.

16. Bahasa. Terma ini dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Jika terdapat perbezaan, versi bahasa Inggeris terpakai, kecuali pengguna di Malaysia boleh bergantung pada versi yang lebih memihak kepada mereka.